Поддержка

Приложение 1CR запускает двигатель штатной (заводской) функцией автозапуска автомобиля на расстоянии через GSM-модуль, установленный в автомобиль.

Частые вопросы

Как войти?

Отсканируйте QR-код на модуле (или введите код под ним вручную). Регистрация, почта и пароль не нужны.

Кнопка запуска не работает / нет связи?

Проверьте, что у модуля есть SIM-карта с оплаченным интернетом и там, где стоит автомобиль, есть покрытие мобильной сети. Команды идут через мобильную сеть и могут приходить с задержкой.

Двигатель не заводится?

Приложение показывает итог, подтверждённый автомобилем. Если запуск «не подтверждён», повторите позже; если повторяется — обратитесь в сервис, который устанавливал модуль.

Почему нельзя остановить двигатель сразу после запуска?

Первую минуту после запуска остановка запрещена — это защита.

Как дать доступ другому человеку?

Настройки → «Доступ по QR».

Как удалить аккаунт и данные?

Настройки → «Удалить аккаунт и данные» в приложении. Данные удаляются сразу; из резервных копий сервера — не позднее чем через 14 дней.

Какие автомобили подходят?

Только с заводским дистанционным автозапуском (который включается с ключа). Совместимость проверяет сервис, который устанавливает модуль. Модуль не заводит двигатель сам: он передаёт команду штатной функции автомобиля.

Кто устанавливает и продаёт модуль?

Независимые сервисы-партнёры. SIM-карту вы покупаете у любого оператора связи.

Приложение не подключается после замены телефона?

Войдите снова по QR-коду модуля: новый телефон нужно подтвердить на старом (запрос «Это вы?»).

Документы

Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение